Política de frete
PRAZOS E CUSTOS DE ENTREGA
A Talchá comercializa e entrega os produtos disponíveis no site para todo o Brasil.
Você pode calcular o prazo e o custo da entrega na própria página do produto, abaixo do botão "Adicionar ao Carrinho".
Confira a seguir as principais informações sobre prazos e custos:
EMBALO DOS PEDIDOS
Todos os pedidos do clube Talchá são embalados manualmente e revisados antes do envio. No entanto, durante o transporte podem acontecer danos aos produtos por fatores externos aos nossos cuidados (como danos à embalagem, itens danificados ou apagamento de informações da etiqueta dos chás por armazenamento incorreto durante o transporte). Nesses casos, basta entrar em contato com nosso atendimento para corrigirmos o problema.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega de um pedido varia conforme a região e o tipo de transporte selecionado pelo cliente, estando relacionado ao seu CEP.
Este prazo começa a contar a partir do faturamento do pedido. Assim que seu pedido é postado, você recebe um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
O PRAZO MÉDIO DE CADA REGIÃO É:
7 dias úteis para norte/nordeste
3 dias úteis para sudeste
5 dias úteis para outras regiões
CUSTO DE ENTREGA
O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, em função do cálculo do peso, do local de entrega e do valor total de seu pedido, de acordo com o método de envio escolhido no ato da compra.
A partir do seu CEP, o sistema informa as opções de envio disponíveis para a sua região.
A principal opção para envio dos produtos é através dos Correios, pelos serviços PAC, Sedex e motoboy.
O serviço Sedex pode não estar disponível para a sua região, ou sua utilização pode ser inviabilizada caso peso e/ou dimensões da embalagem sejam superiores aos limites destes serviços definidos pelos Correios.
Os produtos poderão ser enviados através de transportadoras privadas, a critério da Talchá.
A Talchá se reserva ao direito de alterar suas políticas de entregas sem prévio aviso, visando sempre aprimorar seus serviços.
Eventuais alterações sobre prazos, custos e formas de entrega serão devidamente informadas neste espaço.
Leia mais sobre as Formas de Pagamento disponíveis.
Leia mais sobre Cashback em todas as compras.
Leia nossa Política de Privacidade para saber como seus dados são tratados em segurança.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC por e-mail, ou através do WhatsApp.